سياسة الخصوصية

1. استخدام البيانات الشخصية

إن شركة مفري أسستينسيا شركة عالميةللتأمين وإعادة التأمين ش.م. (يشار إليها من الآن فصاعداً مفري أسستينسيا) هي شركة إسبانية
عنوانها كاريتيرا دي بوزويلو رقم 52, 28222, ماخاداهوندا، مدريد (إسبانيا) وهي المالك للموقع الإلكتروني
http://www.mapfre-asistencia.com وهي المسؤولة عن جميع الملفات المحملة على الموقع والتي تحتوي على بياناتٍ خاصةٍ تم تلقينها عن طريق المستخدمين للموقع الإلكتروني أعلاه.

على المستخدم الإعلان عن كونه تخطى 14 عاماً من العمر وعن كونه مسؤولاً تمام المسؤولية عن هذا الإعلان وعن ولوجه واستخدامه الصحيح لهذا الموقع والذي يخضع لشروط الاستخدام التالية:

يخول المستخدم مفري أسستينسيا بالمعالجة الإلكترونية للبيانات الشخصية التي تم تحميلها طواعيةً من خلال النماذج الإلكترونية والرسائل الإلكترونية وغيرها من الوسائط الإلكترونية أو التي تم الحصول عليها عبر المحادثات الهاتفية المسجلة والبحث في الموقع الإلكتروني أعلاه وذلك بهدف:

  • تقديم تجربة بحث على الموقع تتناسب مع المستخدم
  • إرسال معلومات للمستخدم تتعلق بالمنتجات والخدمات المقدمة من قبل مجموعة مفري بكافة فروعها المسؤولة عن تسويق هذه الخدمات، بغض النظر عن إتمام أي صفقة من عدمه أو كونها قابلة للتطبيق، ضمن فترة عقد الشراكة المبرم.
  • الدراسات الإحصائية
  • منع التزوير في حالات تقييم المخاطر وإدارة المطالبات.
  • تحليل معدل المطالبات
  • إرسال نشرات دورية إلكترونية (تبعاً لاشتراك المستخدم في الحقل

كذلك، يقبل المستخدم بإمكانية معالجة ونقل بياناته، حصرياً للأغراض المذكورة أعلاه، إلى مجموعة شركات مفري وشركائها إضافةً إلى أفراد آخرين وشركات تعمل ضمن إطار النشاطات آنفة الذكر والتي تربطها بمجموعة شركات مفري المتعددة اتفاقيات شراكة وتعاون، بما يشمل نقل البيانات عالمياً، وبجميع الأحوال نضمن احترام تشريعات حماية البيانات الإسبانية دون الحاجة إلى التبليغ عن كل عملية نقل لهذه البيانات للأطراف المبينة أعلاه.

يتم معالجة كافة البيانات بسرية مطلقة بحيث لا يمكن لطرف ثالث الاطلاع عليها أو استخدامها لأي سبب كان عدا عن الأسباب التي تم تخويلهم بها رسمياً.

إن جميع الملفات والبيانات التي يم توليدها محفوظةٌ في مقر شركة مفري، وعنوانها كاريتيرا دي بوزويلو أه ماخاداهوندا رقم 52ماخاداهوندا, الرمز البريدي 28222مدريد (إسبانيا)، تحت إشراف وتحكم مفري أسستينسيا، المسؤولة عن تبني معايير التأمين التقني والتنظيمي بهدف حماية سرية ومصداقية هذه البيانات، عملاً بالقانون الناظم رقم 15 الصادر في 13 ديسمبر 1999 حول حماية البيانات الشخصية، وجميع التشريعات الناظمة الأخرى ذات الشأن. يكون المستخدم مسؤولاً في كافة الأحوال عن صحة البيانات التي يتم تزويدنا بها، ولشركة مفري أسستينسيا الحق بحجب الخدمات عن أي مستخدم يدلي ببيانات خاطئة، دون أن يمنعها ذلك من اتخاذ أي إجراء قانوني آخر من حقها اتخاذه.

أخيراً، توضح شركة مفري أسستينسيا أنه عند تعبئة استمارة الاشتراك الإلكترونية، فإن بيانات المستخدم سوف تضاف إلى وتعالج ضمن قاعدة بيانات مفري إنترنت ش.م. وعنوانها كاريتيرا دي بوزويلو رقم 52، 28220 –ماخاداهوندا، مدريد (إسبانيا)بهدف إرسال معلومات (نشرات إلكترونية) ومواد دعائية على صلةٍ بعروضٍ وخدماتٍ ترويجيةٍ وتوصياتٍ من مختلف الشركات التابعة لمجموعة مفري، وأيضاً بهدف إجراء الاستبيانات وجمع الإحصائيات وتحليل مؤشرات الأسواق.

لأي مستخدم مسجل الحق بالدخول إلى قاعدة بياناته الخاصة وتصحيحها وحتى إلغاءها عبر الموقع الإلكتروني http://www.mapfre-asistencia.com عن طريق إرسال رسالة خطية إلى البريد المسجل المذكور ضمن عنوان مفري أسستينسيا أعلاه. في حال كان المستخدم يود ممارسة هذا الحق بما يخص البيانات المتعلقة بالاشتراك في النشرات الإلكترونية فقط في المساحة المخصصة لذلك، فعندها يمكنه إتباع الرابط التالي: إلغاء الاشتراك.

من المتفق عليه أن المستخدم للموقع على علمٍ وقبولٍ بالشروط والأحكام الموضحة أعلاه عند ضغطه على رز “إرسال” الموجود على استمارات جمع البيانات.

2. تصفح الموقع دون تسجيل

تقوم شركة مفري أسستينسيا بجمع المعلومات عن زوار الموقع، والتي تعني حكماً المعلومات التي لا يمكن ربطها بهوية زائر محددة. البيانات التي يتم جمعها تتضمن:

  • اسم مزود خدمة الانترنت التي يستخدمها الزائر لتصفح الموقع. مثال عن ذلك؛ زائر ما يستخدم الانترنت من مزود خدمة XXX سوف يتم تعريفه فقط من خلال تحديد النطاق xxx.es
    يساعدنا ذلك في تحضير الدراسات الإحصائية المتعلقة بالبلدان ومواقع مزودي خدمة الانترنت لمن يزور موقعنا الالكتروني بشكلٍ متكرر.
  • توقيت وتاريخ زيارة موقعنا. يسمح لنا ذلك بمعرفة الأوقات الأكثر زيارةً لموقعنا مما يمكننا من إجراء التعديلات اللازمة لتفادي المشاكل الناجمة عن زيادة حجم المرور على الموقع.
  • عنوان الانترنت للرابط الذي اتصل بموقعنا. هذا التفصيل يعلمنا بفعالية الروابط والأزرار المختلفة التي ترتبط بموقعنا مما يتيح لنا تحسين وتطوير تلك الروابط التي تعطينا أفضل النتائج.
  • عدد الزوار اليوميين بحسب كل قسم. تدلنا هذه المعلومة عن القسم الذي يستحوذ على الاهتمام الأكبر من قبل الزوار مما يمكننا من تحسين وتطوير محتوى هذا القسم لكي يتمتع الزائر برضا أكبر ويحصل على نتائج بحث أفضل.

3.تصفح الموقع مع ملفات الارتباط (الكوكيز)

يستخدم موقع http://www.mapfre-asistencia.com
ملفات ارتباط معروفة باسم (كوكيز) وهي عبارة عن ملفات بيانات صغيرة الحجم يتم توليدها في حاسوب المستخدم وتسمح لنا بمعرفة مدى تكرار زيارته لموقعنا والمحتوى الأكثر اهتماماً بالنسبة إليه وعوامل الأمان التي قد تمنع التحكم بالولوج إلى بعض مناطق الموقع المحظورة،
إضافةً إلى مشاهدة العناصر الدعائية وفقاً للمعايير المحددة سلفاً من قبل مفري أسستينسيا والتي يتم تفعيلها بوساطة ملفات الارتباط (الكوكيز) المرسلة من قبل شركاتنا أو أطراف ثالثة تقدم مثل هكذا خدمات نيابةً عن مفري أسستينسيا.

ترتبط ملفات الكوكيز حصرياً مع مستخدم مجهول الهوية دون السماح بالولوج إلى البيانات الشخصية أو، وبشكلٍ عام، إلى البيانات الموجودة على القرص الصلب للمستخدم.

يمكن للمستخدمين اختيار منع توليد ملفات الارتباط أعلاه بالضغط على الخيار المرافق الموجود على متصفحهم.

يخول المستخدم مفري أسستينسيا بالحصول على واستخدام المعلومات الناتجة عن استخدام الموقع الالكتروني
http://www.mapfre-asistencia.com، فقط بهدف تقديم تجربة تصفح متميزة وخاصة بالمستخدم.

4. المسؤوليات

لا تتحمل شركة مفري أسستينسيا أي مسؤولية عن المعلومات ذات المصدر الخارجي وأي محتوىً معدٍ خارج نطاق مجموعة مابفري.

إن وظيفة الروابط التي تظهر على صفحات الموقع هي حصراً لإعلام المستخدمين بوجود مصادر أخرى لمعلوماتٍ مشابهةٍ على شبكة الانترنت، حيث يمكن الحصول على تفاصيل أوفى عن المعلومات المطلوبة من التي قد تتواجد على صفحتنا. وعليه، لن تكون شركة مفري أسستينسيا مسؤولة بأي حالٍ من الأحوال عن النتائج التي سوف يتم الحصول عليها عبر الروابط النصية المذكورة آنفاً.

5. حقوق النشر

جميع الحقوق محفوظة، يمنع منعاً باتاً أي إعادة إصدار أو توزيع أو نقل أو تلاعب أو تواصل علني أو أي عملية إشهار كلي كانت أو جزئي سواء كان ذلك مجاناً أو بمقابل لأية نصوص أو صور أو أي محتوى آخر يظهر على هذا الموقع تحت طائلة المسائلة القانونية، إلا وحصرياً في حال الحصول على تخويل خطي بذلك من قبل أصحاب حقوق النشر.

تحتفظ مفري أسستينسيا بحق القيام بعدد لانهائي من التعديلات والتغييرات والحذف والإلغاء ضمن المحتوى والمعروض، وذلك في أي وقت ودون
إشعار مسبق، بما تراه مناسباً، سواء كانت هذه التغييرات مبدئيةً أو نهائيةً، وعلى المستخدم أن يتأكد دائماً من متابعته للنسخة المحدثة من الموقع والمحتوى. وعليه فإنه من غير المسموح للمستخدم المطالبة أو الحصول على أية تعويضاتٍ بسبب أضرارٍ قد تحدث وفقاً لما سبق.

شركة مفري أسستينسيا، شركة عالمية للتأمين وإعادة التأمين ش.م.

المقر الرئيسي: كاريتيرا دي بوزويلو رقم 52, 28222, ماخاداهوندا، مدريد (إسبانيا)

الرقم الضريبي (سي.آي.إف): A-79194148

تفاصيل سجل الشركة: شركة مسجلة في مدريد، مجلدB9806، قسم 3 من كتيب الشركات، ملف 95، صفحة 89.760-2، الإدخال 1.